Đang tải... Vui lòng chờ...
Chính sách Đổi & Trả hàng

I.  QUY ĐỊNH CHUNG:
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, www.KangarooStore.vn sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.


II.  ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:
1. Sản phẩm chỉ được đổi trong khoảng thời gian 7 ngày kể từ khi giao hàng
2. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của
www.
KangarooStore.vn hoặc của nhà sản xuất.
3. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của
www.
KangarooStore.vn  hoặc của nhà sản xuất.
4. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
5. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
6. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)


III. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ:
1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
2. Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.
3. Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)
4. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
5. Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).


IV. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:
1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng Kangaroo (1900 55 55 66) hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của
www.
KangarooStore.vn
Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của
www.
KangarooStore.vn và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.
2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

 

www.KangarooStore.vn - Kênh bán hàng trực tuyến chính thức của Tập đoàn Kangaroo

 

 

Bằng khen vì người tiêu dùng 2016

 

  

 

 
 
 

Danh sách chuỗi Showroom Kangaroo Store

 

 

 

Kangaroo Store Miền Nam


Xem bản đồ
Kangaroo Store Quận 5
323 - 325 Hùng Vương - Quận 5 -Tp.HCM
Hotline: 02473.09.5588 - 0236.730.5588 - 02873.09.5588

Xem bản đồ
Kangaroo Store Quận 9
192 Lê Văn Việt - Quận 9 - Tp.HCM
Hotline: 02473.09.5588 - 0236.730.5588 - 02873.09.5588

Xem bản đồ
Kangaroo Store Quận Tân Phú
125 Tân Hương - P.Tân Quý - Q.Tân Phú - Tp.HCM
Hotline: 02473.09.5588 - 0236.730.5588 - 02873.09.5588

Xem bản đồ
Kangaroo Store Quận 10
147 Ngô Gia Tự - P.2 - Quận 10 - Tp.HCM
Hotline: 02473.09.5588 - 0236.730.5588 - 02873.09.5588

Xem bản đồ
Kangaroo Store Quận Tân Phú
379 Tây Thạnh - P.Tây Thạnh - Quận Tân Phú - Tp.HCM
Hotline: 02473.09.5588 - 0236.730.5588 - 02873.09.5588

Xem bản đồ
Kangaroo Store Vòng Xoay Dân Chủ
1A1 Đường 3/2 - Phường 11 - Quận 10 - Tp.HCM
Hotline: 02473.09.5588 - 0236.730.5588 - 02873.09.5588

Xem bản đồ
Kangaroo Store Quận 7
909 Huỳnh Tấn Phát - Quận 7 - Tp.HCM
Hotline: 02473.09.5588 - 0236.730.5588 - 02873.09.5588

Xem bản đồ
Kangaroo Store Quận 12
560 Trường Chinh - Đông Hưng Thuận - Quận 12 - Tp.HCM
Hotline: 02473.09.5588 - 0236.730.5588 - 02873.09.5588

Kangaroo Store Miền Trung


Xem bản đồ
Kangaroo Store Điện Biên Phủ
573 Điện Biên Phủ, Quận Thanh Khê - Tp.Đà Nẵng
Hotline: 02473.09.5588 - 0236.730.5588 - 02873.09.5588

Xem bản đồ
Kangaroo Store Chi Lăng
Số 04 Chi Lăng - Tp.Đà Nẵng
Hotline: 02473.09.5588 - 0236.730.5588 - 02873.09.5588
 

Kangaroo Store Miền Bắc

 


Xem bản đồ
Kangaroo Store Trần Đại Nghĩa
Số 231 Trần Đại Nghĩa - Hai Bà Trưng - Tp.HN
Hotline: 02473.09.5588 - 0236.730.5588 - 02873.09.5588

Xem bản đồ
Kangaroo Store Ô Chợ Dừa
Ngã 7 Ô Chợ Dừa (11 Đông Các - Đống Đa - Hà Nội)
Hotline: 02473.09.5588 - 0236.730.5588 - 02873.09.5588

Xem bản đồ
Kangaroo Store Trần Phú
Số 79 Trần Phú - Ba Đình - Hà Nội
Hotline: 02473.09.5588 - 0236.730.5588 - 02873.09.5588

Xem bản đồ
Kangaroo Store Đường Bưởi
Số 19A Đường Bưởi - Cầu Giấy - Hà Nội
Hotline: 02473.09.5588 - 0236.730.5588 - 0873.09.5588

Xem bản đồ
Kangaroo Store Thanh Nhàn
77 - 79 Thanh Nhàn - Hai Bà Trưng - Hà Nội
Hotline: 02473.09.5588 - 0236.730.5588 - 02873.09.5588

Xem bản đồ
Kangaroo Store Nguyễn Xiển
Số 1 Nguyễn Xiển - Thanh Xuân - Hà Nội
Hotline: 02473.09.5588 - 0236.730.5588 - 02873.09.5588

Xem bản đồ
Kangaroo Store Trần Khát Chân
Số 125 Trần Khát Chân - Hai Bà Trưng - Hà Nội
Hotline: 02473.09.5588 - 0236.730.5588 - 0873.09.5588
  • MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
  • ?n

Mua hang Online

Bán hàng online 24/7

Hotline: 092.335.5588
Hồ Chí Minh: 02873.09.5588
Ðà Nẵng: 0236.730.5588
Hà Nội: 02473.09.5588